的尴尬,秦寿就是这点,谈钱的时候从来不怕伤感情,眼睛都不带眨的。
魏征:“那就先和你老舅一样多,到时候需要了再拿怎么样?”
秦寿点点头,又道:“还有一点必须和老姨夫说明白,咱们要做粮店,目光就要放远点,不能像我岳父那样急于分红。”
“当然这钱肯定会按照之前说好的分,只是不是现在,咱们处于发展期,还得继续扩大做强。”
“这个我能理解。”魏征点头道。
秦寿捋了捋袖子,“那行,我就能和你唠唠,咱们为什么会比其他家卖得好?那是因为咱们经营是有策略的。”
“方法其实很简单,以人为本!”
“以人为本?”长孙无忌和魏征眼神灼灼的看向秦寿。
秦寿继续说道:“咱们卖的不仅是粮食,更是一种服务,是一种态度。”
“但凡进入咱们店,你会发现咱们店里面的伙计们从来都是笑着的,让每一个来咱们店里面的人都感觉自己像是回到自己家一样。”
“长安开粮店的那么多,价格和产品是一方面,但是在价格相当的时候,哪家伙计的态度好,客人就更愿意光顾,同样是花钱,客人肯定是选择更舒心的那家不是?”
“我们想客人之所想,客人之所急,用心去服务,让客人在购买东西的时候是高兴的,愉悦的,你说他们下次会不来吗?”
魏征和长孙无忌陷入沉思。
半晌,深以为然的点头。
服务!
这一点太新颖了。
长孙涣愣愣的问道:“这么简单就能赚到钱?那岂不是他们谁都能做到?”
“不,他们做不到......”秦寿摇摇手指头,说道:“因为即便他们学,也只能学到表象,根本学不到灵魂。”
秦寿将一塌纸放在他们面前。
“这是?”
俩人看向那厚厚的一叠纸张
长孙无忌念道:
“‘本心’粮店的企业文化?企业使命?......”
他仅仅念了几句就不念了,太多了,洋洋洒洒,竟然写了数十页。
“这讲的什么东西?”
看着老姨父和老舅的样子,秦寿不由挠头:“怎么和你们说呢?这是我们‘本心’粮店的架构和企业文化,能不能听懂?”
长孙无忌三人一副洗耳恭听的模样。
秦寿想了想,说道:“企业文化的作用,简单的来说,就是咱们得看的长远,如果没有未来发展的方向,无异于在大海中毫无目标的航行。有了这样的结构,我们就会对咱们粮店的发展有了清晰的认识和方向。”
“‘本心’粮店的使命:为满足顾客的满意和需求而努力。讲的是每一个‘本心’粮店人的使命......”
“再说咱们‘本心’粮店的愿景:服务的‘本心’,顾客的‘本心’,大唐的‘本心’。有了愿景我们就有了立场和信仰......”
“‘本
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